退換貨政策

退換貨申請期限

1.1 顧客必須在收貨後7天內提出退換貨申請。

適用情形

2.1 以下情況可申請退換貨：

• (a) 商品存在製造缺陷
• (b) 配送商品與訂單不符
• (c) 商品在運送過程中損壞

不適用情形

3.1 以下情況不接受退換貨：

• (a) 商品已使用或已拆封（非檢查需要）
• (b) 商品因人為因素損壞
• (c) 已超過7天申請期限

退款方式

4.1 確認退貨後，我們將按原付款方式退款。

4.2 退款處理時間約為4-6星期（視乎信用卡機構或電子支付供應商的處理時間）。

退貨運費

5.1 如屬商品缺陷或配送錯誤，我們將承擔退貨運費。

5.2 其他原因退貨，運費由顧客承擔。

取消訂單

6.1 訂單確認後如需取消，請盡快聯絡我們。

6.2 已發貨的訂單無法取消，請按退換貨政策處理。